Domande? Le risposte che contano.

Apriamo l'accesso a 100 utenti. Se il tuo impianto è su un portale che già leggiamo (FIMER, SIEL, Fronius, Huawei, ZCS Azzurro, SolaX) o ha un datalogger Solar‑Log o un Azzurro Hub (con Experanto Edge serve un Raspberry Pi in impianto), entri gratis. Se il tuo brand non c'è ancora, portacelo: lavoriamo all'integrazione con te e ti regaliamo fino a 6 mesi di Experanto. Più brand ci porti, più mesi gratis.

Installatori, manutentori, EPC, energy manager e proprietari di impianti fotovoltaici. Serve avere accesso ad almeno un portale di monitoraggio o a un datalogger in impianto: il tuo, o quello dei tuoi clienti con il loro consenso.

Per chi ha un impianto già collegabile, dal portale o dal campo, l'accesso in beta è gratuito: quando approviamo la richiesta attiviamo una licenza gratuita di 6 mesi per il numero di impianti che ci indichi; se ti servono più impianti o più tempo, scrivici. Chi porta un brand nuovo riceve fino a 6 mesi gratuiti dopo l'integrazione: la durata dipende dal numero di brand portati e dalla qualità del caso d'uso.

Feedback onesto. Ci dici cosa funziona, cosa no e cosa manca. In beta parli direttamente con chi sviluppa: le tue segnalazioni entrano nella roadmap, non in una coda di ticket.

In due modi. Dal portale del produttore: FIMER, anche ABB e Power‑One (Aurora Vision), SIEL (Ermes), Fronius (Solar.web), Huawei (FusionSolar), ZCS Azzurro (Zucchetti) e SolaX (SolaX Cloud). Dal campo, con Experanto Edge: i datalogger Solar‑Log e gli Azzurro Hub di ZCS. Dietro un Solar‑Log leggiamo già inverter Growatt, Huawei, KACO (Powador), SIEL e ZCS. Per SolarEdge, SMA, Sungrow, GoodWe, Enphase, Solarman e gli altri non abbiamo ancora un collegamento: puoi chiederlo nella beta.

Di solito utente e password, come sul portale. Alcuni chiedono qualcosa in più: per FIMER anche la chiave API di Aurora Vision e il seriale di un inverter; per SolaX un Client ID e un Client Secret, che crei tu sulla SolaX Developer Platform. Per ZCS Azzurro serve il codice di accesso API che rilascia ZCS: il collegamento lo completiamo insieme a te. Per Huawei basta il tuo normale login FusionSolar.

Richiedilo dalla beta. Se ci dai accesso al portale, lavoriamo all'integrazione con te e ti regaliamo mesi gratuiti in cambio del caso d'uso reale. Se il tuo impianto ha un datalogger Solar‑Log, forse ti basta Experanto Edge: guarda come funziona.

Dipende da come ti colleghi. Dal portale del produttore no: Experanto legge lo stesso portale che usi oggi. Se hai un datalogger Solar‑Log o un Azzurro Hub, puoi usare Experanto Edge: un Raspberry Pi collegato a corrente e alla rete dell'impianto, con internet. Per il Solar‑Log lo prepari da solo con una microSD generata dall'app; per l'Azzurro Hub l'attivazione la facciamo noi. Non devi aprire porte sul router.

È un Raspberry Pi che colleghi alla rete dell'impianto. Legge il datalogger in locale, di norma ogni 5 minuti, e manda i dati a Experanto su un canale cifrato. Non serve il portale cloud del datalogger. Nell'app l'impianto appare come tutti gli altri: dashboard, diagnostica, confronti.

Oggi i Solar‑Log (verificato sul Solar‑Log Base 2000; altri modelli li verifichiamo caso per caso) e gli Azzurro Hub di ZCS. Serve un Raspberry Pi in impianto, con corrente e internet: cavo, WiFi o router 4G. Non devi aprire porte sul router. Se la rete dell'impianto filtra il traffico in uscita, va consentito il collegamento del Raspberry verso Experanto: ti diciamo noi cosa abilitare. Sul Solar‑Log va abilitato l'accesso locale; se è attiva la password Utente, ce la comunichi e la impostiamo noi sul Raspberry (senza, arrivano solo i totali dell'impianto). Il dettaglio per inverter (MPPT, temperature, stringhe) lo attiviamo noi dopo l'installazione, dove il datalogger lo espone.

Dall'app prepari la microSD: scarichi un'immagine già configurata e la scrivi con Raspberry Pi Imager da un computer. Inserisci la scheda, colleghi il Raspberry a corrente e rete, e al primo avvio si registra da solo sul tuo impianto. Il codice nella scheda vale una volta sola e di norma scade entro 48 ore. Puoi mandare un codice al tuo installatore, senza fargli creare un account. Per gli Azzurro Hub l'attivazione la facciamo noi.

Tutti i tuoi impianti, di qualsiasi marchio supportato e da qualsiasi canale, stanno nella stessa dashboard. Unire in un'unica scheda inverter di marchi diversi dello stesso impianto è una funzione ancora in prova: se è il tuo caso, parliamone nella beta.

L'integrazione smette di aggiornarsi finché non aggiorni le credenziali in Experanto. Se la lettura resta in errore per circa 45 minuti, sulla scheda dell'impianto compare un avviso, così sai perché i dati si sono fermati.

Controlla da sola la produzione di ogni impianto e di ogni inverter: sotto-produzione, cali di un singolo inverter, ingressi DC e stringhe che rendono meno, surriscaldamento, inverter fermi o che non comunicano. Ogni avviso dice cosa succede; per alcuni controlli, come inverter fermo, calo di un inverter o rendimento basso, indica anche le cause possibili e cosa verificare. Sui dati di Fronius e FIMER ci sono anche controlli dedicati. Su ogni impianto girano i controlli per cui ci sono i dati.

Mentre hai l'app aperta i dati si aggiornano circa ogni 5 minuti e compaiono da soli, senza ricaricare la pagina. Con l'app chiusa continuiamo a leggerli circa ogni 15 minuti. Con Experanto Edge il Raspberry legge il datalogger di norma ogni 5 minuti. Dai portali online conta anche quanto spesso il produttore pubblica i dati.

Dal giorno in cui colleghi l'impianto conserviamo la sua produzione, per confrontare i periodi e affinare la diagnostica. Per molti portali i periodi precedenti li leggiamo dal portale quando li chiedi in un confronto. Con un Solar‑Log importiamo anche lo storico mensile e annuale che il datalogger ha in memoria, spesso di anni; con l'Azzurro Hub lo storico parte dall'attivazione. Le curve di dettaglio (ogni 5 minuti e per inverter) le teniamo per circa un anno; i totali giornalieri, mensili e annuali e i riepiloghi orari restano finché hai l'account.

Sì. Accanto ai kWh vedi il loro valore in euro, al prezzo di mercato del giorno (PUN) o alla tariffa che imposti tu, più l'eventuale incentivo che inserisci. È una stima del valore, non il tuo incasso reale.

Le usiamo solo per collegarci al portale al posto tuo e leggere i dati dei tuoi impianti: lo fa il sistema in automatico e, quando serve per l'assistenza, il nostro team. Puoi cambiarle quando vuoi, o eliminarle eliminando l'impianto dall'app. Con Experanto Edge la password del datalogger non viene salvata nei nostri database: passa solo per arrivare al Raspberry, dove resta. I dettagli sono nella pagina Sicurezza.

Dipende dal datalogger. Per i Solar‑Log è la sua interfaccia originale completa: puoi fare quello che faresti in impianto, con le protezioni impostate sul datalogger (se non ha password, anche cambiarne le impostazioni). Per l'Azzurro Hub i comandi sono bloccati e puoi solo consultare. Tra gli utenti la apre solo il proprietario dell'impianto; per l'assistenza può aprirla anche il nostro team. La attiviamo su richiesta. Il Raspberry, da solo, legge soltanto: non cambia impostazioni e non comanda gli inverter.

Sì, per l'assistenza. Il Raspberry apre lui stesso un tunnel cifrato verso di noi, sempre attivo: così possiamo aggiornarlo e sistemarlo senza venire in impianto e senza porte aperte sul tuo router. Gli aggiornamenti del programma Experanto sono firmati digitalmente e il Raspberry controlla la firma prima di installarli.

Tu, con il tuo account. Per l'assistenza e la manutenzione del servizio, anche il nostro team. Con Experanto Edge, tra gli utenti solo il proprietario può aprire dall'app la pagina del datalogger.

Puoi eliminare un impianto e le sue credenziali quando vuoi, direttamente dall'app (dalle copie di sicurezza le togliamo entro 30 giorni, se ce lo chiedi); i totali di produzione e i riepiloghi orari restano finché hai l'account, le curve di dettaglio per circa un anno. Per chiudere l'account e cancellare anche lo storico, scrivi a support@experanto.it. Con Experanto Edge, per cancellare ciò che resta sul Raspberry, comprese le password del datalogger e del WiFi, spegnilo e riformatta la sua microSD.

No. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profilazione pubblicitaria: servono solo a farti funzionare il servizio. Sul sito non usiamo cookie di analisi.

Sì, è pensato prima per il telefono. Su iOS lo aggiungi alla schermata Home da Safari, su Android da Chrome: si apre come un'app, a tutto schermo.

Non ancora. Oggi gli allarmi li vedi nell'app, sulla scheda di ogni impianto, e si aggiornano da soli. Se ti servono le notifiche, diccelo nella beta.

Sui browser moderni, da telefono, tablet e desktop. Non serve installare nulla.

Definiremo i piani durante la beta, ascoltando gli utenti. Chi è in beta riceve la comunicazione 30 giorni prima della fine della prova, con i prezzi finali e una tariffa di lancio riservata.

Te lo diciamo con almeno 30 giorni di anticipo. Decidi se continuare con un piano a pagamento, alla tariffa riservata, o fermarti. Nessun rinnovo a sorpresa.