Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026
Questi termini regolano l'accesso e l'uso della piattaforma Experanto. Sono in versione di lavoro durante la beta: aggiorneremo il testo definitivo prima della commercializzazione e ti avviseremo via email.
Accettazione
Creando un account o usando il servizio accetti questi termini. Se non sei d'accordo, non puoi usare Experanto.
Cosa offre Experanto
Una piattaforma di monitoraggio per impianti fotovoltaici che aggrega dati da portali di vari produttori di inverter. Il servizio include: dashboard, diagnostica, report, condivisione pubblica via link, supporto multi-impianto.
Account e responsabilità
- Devi avere almeno 18 anni e capacità di stipulare contratti.
- Sei responsabile della tua password e dell'attività che avviene sul tuo account.
- Sei responsabile di avere il diritto di collegare gli impianti che colleghi (per impianti di terzi serve consenso del proprietario).
- Non puoi usare il servizio per scopi illeciti, abusi o per superare i limiti tecnici.
Programma beta
Durante la fase beta:
- L'accesso è gratuito per i 100 utenti ammessi.
- Gli utenti che ci portano un brand di inverter non ancora supportato ricevono fino a 6 mesi di servizio gratuito dopo l'integrazione del brand (durata stabilita in base al numero di brand portati e alla qualità del caso d'uso).
- Il servizio è fornito "as-is", senza SLA contrattuali. Possono verificarsi interruzioni di servizio, perdite di dati storici (entro limiti ragionevoli) o cambi di funzionalità senza preavviso.
- Ti chiediamo, in cambio dell'accesso gratuito, di fornire feedback su bug e miglioramenti.
- La beta termina a discrezione di Experanto. Comunichiamo la chiusura con almeno 30 giorni di anticipo, indicando i prezzi e le condizioni per continuare.
Prezzi e pagamenti
Definiremo i piani durante la beta. Saranno pubblicati con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla fine della beta. Chi è dentro la beta avrà accesso a una tariffa di lancio riservata. Nessun pagamento prima della fine della beta.
Limitazioni di responsabilità
Experanto è uno strumento di monitoraggio e diagnostica. Non è un sistema di sicurezza, non è un dispositivo medico, non sostituisce un manutentore qualificato. Decisioni operative critiche sull'impianto (interventi, sicurezza, sospensione produzione) restano responsabilità del proprietario o del manutentore.
Nei limiti consentiti dalla legge, Experanto non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o interruzioni di servizio. Nel limite massimo, la responsabilità totale di Experanto verso un utente è limitata a quanto pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.
Proprietà intellettuale
Il software, il marchio Experanto, il design e i contenuti della piattaforma sono di Experanto S.r.l. I dati che immetti nella piattaforma restano tuoi: ce ne concedi licenza solo per fornirti il servizio.
Sospensione e chiusura account
Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, da impostazioni o scrivendo a support@experanto.it. Possiamo sospendere o chiudere account in caso di violazione di questi termini, frode, o richiesta dell'autorità.
Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono notificate via email con 30 giorni di anticipo. Continuando a usare il servizio dopo l'aggiornamento accetti i nuovi termini.
Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello della sede legale di Experanto S.r.l., salvo diritti inderogabili del consumatore.
Domande? Scrivi a support@experanto.it — rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
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