Privacy
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali sono i tuoi diritti. Il documento è in versione di lavoro durante la beta: aggiorneremo il testo definitivo prima della messa in produzione e ti avviseremo via email se sei un utente beta.
Chi siamo
Experanto è una piattaforma di monitoraggio fotovoltaico multi-piattaforma. Il titolare del trattamento è Experanto S.r.l., con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta in materia di privacy puoi scrivere a support@experanto.it.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a fornirti il servizio:
- Dati account: email, nome (opzionale), password (memorizzata sotto forma di hash, mai in chiaro).
- Credenziali dei portali inverter: username e password dei portali (FIMER Aurora Vision, SIEL Ermes, ecc.). Sono cifrate prima di essere salvate nel database e non vengono mai esposte in chiaro nei log applicativi.
- Dati di telemetria: produzione, consumi, eventi e diagnostica degli impianti che colleghi.
- Dati di utilizzo: log di accesso, indirizzo IP, tipo di browser. Usati solo per sicurezza e diagnostica del servizio.
Come usiamo i dati
Usiamo i tuoi dati per:
- Fornirti il servizio di monitoraggio e la diagnostica degli impianti.
- Inviarti le notifiche e i report che hai configurato.
- Migliorare la piattaforma, anonimizzando i dati prima dell'analisi aggregata.
- Adempiere agli obblighi di legge.
Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Non li usiamo per profilazione pubblicitaria.
Sicurezza
Le credenziali dei portali sono cifrate at-rest nel database con chiavi gestite separatamente dal codice applicativo. L'accesso al database è limitato al team tecnico e tracciato. Usiamo HTTPS ovunque e password manager interni per i nostri segreti operativi.
Conservazione e cancellazione
Conserviamo i tuoi dati finché hai un account attivo. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a support@experanto.it. Cancelliamo tutto entro 30 giorni dalla richiesta, esclusi gli obblighi di legge che impongono conservazione (es. fatturazione).
I tuoi diritti
Hai diritto a: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, ricevere copia portabile dei tuoi dati. Per esercitare uno di questi diritti scrivi a support@experanto.it.
Hai inoltre diritto a presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Cookie
Usiamo solo cookie tecnici essenziali. Niente cookie pubblicitari, niente fingerprinting. Maggiori dettagli nella cookie policy.
Modifiche
Se modifichiamo questa policy in modo sostanziale ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima delle modifiche. Le modifiche minori (refusi, riordini) vengono pubblicate direttamente con la data di aggiornamento qui in alto.
Domande? Scrivi a support@experanto.it — rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
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